近日，在灵武市政务大厅窗口工作人员的指导下，市民张女士仅用了30分钟就完成了美容店营业执照和卫生许可证的办理，“现在政务服务真是高效，以前办个类似手续，要跑好几天，现在不仅能网上申报，工作人员还全程帮办代办，真是太方便了。”

“我们是在线下常态化办理的基础上，依托宁夏政务服务网部署了美容美发店、养生馆等生活服务线上的‘一件事’办理流程，大幅精简了办理手续。”灵武市审批服务管理局运行督办室主任王静说，生活服务线事项办理时间由65个工作日缩短到3个工作日，跑动次数也从6次减少到1次，办理材料和环节压缩了80%以上。

今年，全区确定21个部门（单位）258项证明事项，明确政务服务过程中相关主体索要证明事项的范围，13个部门（单位）100项证明事项实行告知承诺制，鼓励有条件的地级市先行先试，推进“无证明城市”建设，切实解决群众和企业开具基层证明材料跑腿多、耗时长等问题，群众办理政务业务需提交的实体材料越来越少。

“无犯罪记录证明”是企业群众生产生活中应用需求较高的证明事项。　

“通过手机微信‘宁警通’申请，足不出户就把事情办好了，现在公安政务服务真是太便利了。”家住吴忠市同心县兴隆乡的田彦锋、田成礼一家长年在外务工，近日，因工作需要无犯罪记录证明，委托家人前往同心县公安局兴隆派出所咨询。得知可以通过手机网上申请办理无犯罪记录证明，田先生一家在民警的帮助指导下线上申办，当日便在手机上收到了电子版的无犯罪记录证明。“现在群众办理无犯罪记录证明，不管是网上申请，还是委托家人拿着身份证前往所在辖区派出所办理，派出所民警基本当天就能审核办结。”兴隆派出所所长周耀锋说。

去年以来，宁夏公安厅提速推进政务服务数字化发展，聚焦企业群众需求，组织研发了“无犯罪记录证明”电子凭证，依托公安政务服务平台先期开展测试运行。目前，“无犯罪记录证明”线上申请功能测试运行良好，月均办件量2万余件，相关技术和业务路径基本成熟，事项具备“全程网办”条件。

历经数十年的办学经历，宁夏聚美名职业培训学校有限责任公司负责人关赟也是宁夏政务改革的见证者。

“学校从最初的申请设立，到办学过程中间经历过法人变更，增加工种等多项业务，办学初期审批流程非常繁琐，办事难、多头跑、来回跑，求人办事。自从2020年推行告知承诺制审批改革后，办理现场当天领证，为我们节省了不少时间。”关赟说。

宁夏人力资源和社会保障厅发布《“告知承诺制”办理流程标准》等地方标准后，最初大家仅认为它只是为企业和群众审批，办理业务提供了方便，没想到是用“一纸承诺”替代“一摞证明”，将“先证明再办事”变为“承诺即可办理”，实现了“一次办妥、一天办结、当日核准、现场发证”。其中，我区今年在职业技能培训领域创新推出的“标准化推动告知承诺制改革实践”举措也引发广泛关注，被国务院减轻企业负担部际联席会议办公室列入2024年为“强化企业服务、提升减负成效”典型案例。

从“纸质”到“电子”，从“减证”到“无证”，在宁夏，越来越多的群众和企业感受到了便利。

“我们提升的不仅是政务服务的速度，更是政务服务的温度。我区将持续发力，稳步推进‘无证明城市’建设宣传推广工作，让‘无证明城市’建设助力营造更加优质高效的政务服务和营商环境，真正实现‘让数据多跑路、群众少跑腿’。”宁夏司法厅相关负责人说。