10月27日

自治区高级人民法院、住建厅、公安厅、司法厅

联合印发了

《关于建立物业纠纷多元化解机制的指导意见》

旨在推动多元纠纷解决机制改革

加强源头治理

提升化解物业纠纷水平

都有哪些“干货”

小编已为你准备好啦

明确各自职责

物业主管规范源头管理，从专业培训到人才资源配置支持调解工作；
司法行政部门要协调配合，把牢人员选聘考核关口，通过调解委员会指导健全各方制度；
公安、法院要帮助化解调处，加强案件分析研判，提出改进建议，持续优化机制升级。

明确工作流程和程序

建立多层次调解分流、物业纠纷预防、调解前置、案件诉前分流化解、诉前调解与小额诉讼衔接等六大机制。
发挥督促程序的非诉解纷功能，完善调解协议的司法确认程序，规范委托调解或协助调解程序。
在健全化解工作机制上，要着重推进纠纷信息共享机制，通过建立联席会议制度，完善司法建议，特邀专业调解员，不断探索第三方评估机制和无争议事实记载机制。

还明确了以下内容

各地方各部门要按照属地原则负责推动工作，督促监督检查。
将物业纠纷专兼职调解员纳入“以奖代补”范围，实现“固定补贴”与“一案一补”，充分调动调解员积极性。
在此基础上加强宣传，引导企业依法理性表达利益诉求，推动物业纠纷在法治轨道上及时、有效解决，助力社会和谐稳定。