今年以来，银川市西夏区不断优化多元解纷机制，以更高效的举措和更完善的体系，加强矛盾纠纷源头预防化解，切实提高人民群众获得感、幸福感和安全感。　　

不久前，嘉兴苑小区住户庞某从家中引出电源在室外为电动自行车充电，引发12号楼一单元西侧非机动车停放点火灾，被姬某、张某等居民合力扑灭。此次火灾烧毁电动自行车4辆，自行车5辆，造成4户业主窗户玻璃炸裂破损，造成10户业主室外墙面熏黑、墙皮脱落等。事后姬某等人向庞某索要损失赔偿，庞某认为自己没有过错，不愿承担赔偿。无奈之下，居民姬某等人来到宁华路街道调委会寻求帮助。调解员付银龙对事情的来龙去脉进行调查，经过15天的耐心调解，庞某与姬某等10户居民最终达成调解协议。　　

西夏区优化整合各类社会治理力量，建设了全区首家“社会治理综合服务中心”，着力破解基层社会治理中“最后一公里”难题。织密“四张网络”，全覆盖调处矛盾。目前，西夏区共有各级各类调解组织126个。完善“五级平台”，从下而上，从易到难，从简到繁，分级化解矛盾纠纷，努力实现“小事不出村居，大事不出镇街，矛盾纠纷不上交”。今年以来，西夏区已排查化解各类矛盾纠纷共486件，成功调处471件，成功率达97%。　　

西夏区还率先建立行政争议协调化解中心，建成三级行政调解组织架构。西夏区司法局与法院建立起诉前委派、诉中委托人民调解参与司法调解工作制度，将各类人民调解组织调解员纳入法院特邀调解员范围。自4月以来，共接收法院委派案件446件，成功调解200件，涉及金额1500多万元。完善人民调解与仲裁、信访、行政复议及其他非诉解纷方式之间的衔接，逐步建立起层级分明、全领域覆盖、多调联动的“大调解”格局。