当事人只需动动手指，即可远程申请立案，享受专业、高效的仲裁法律服务。日前，银川仲裁委员会在西北地区率先建立和开通互联网仲裁立案服务平台、“仲裁微服务”微信小程序，相对于传统的办案模式，“仲裁微服务”更加专业且人性化，当事人不会因材料准备不足或法律知识的缺失而徒劳往返，减轻了诉累。

近日，银川仲裁委仲裁员在当事人和律师在网上提交立案材料后，通过互联网阅卷实现卷宗查阅，发现该起买卖合同纠纷案件标的额大，被申请人履行能力有限，合同标的特殊，且申请人申请对标的物进行折旧损耗鉴定，3名仲裁员合议后认为本案复杂，决定通过调解方式化解纠纷。开庭调解当日，3名仲裁员与双方律师耐心辨析法理，通过协调沟通，说服申请人放弃产品折旧鉴定和损失赔偿，劝解被申请人积极配合申请人完成退货。最终，双方当事人达成一致意见签署调解协议，仲裁员当庭制作调解书，并第一时间送达双方当事人。这也是银川仲裁委在疫情防控期间办理的第一起网络立案，调解结案的仲裁案件。

据介绍，当事人可在微信中搜索小程序——银川仲裁委员会微服务，通过实名认证后登录。实名认证除身份验证、手机验证和基本信息验证外，还增加了精确的人脸识别验证功能，依托业务办案系统的云计算功能及数字签名技术使操作更加简便，有效保护当事人的隐私和意思自治。作为线上受理端口，小程序与银川仲裁委后端的数字化办案业务平台无缝衔接，实现了案件的快速流转和规范化管理，每一个步骤都严格遵循相关规定，有效屏蔽人为因素干扰，从而大幅提高办案效率，真正体现了仲裁独立、公正、专业、高效的制度优势。

截至目前，银川仲裁委共受理案件265件，同比增长14.7%，其中通过网上立案服务平台立案185件，占案件受理总数的69.8%。